HappyFox

Help Desk Software turėtų padaryti jūsų gyvenimą lengviau ir lengviau su savo klientais, bet daug programinės įrangos rinkoje reikalauja imtynių su pernelyg sudėtingas ir paslaptingų sąsajų. HappyFox yra pastatytas aplink naudojimo paprastumas ir gyvenimo kokybės filosofiją, ir jiems pavyko sukurti sistemą, kad manimi tiek slidus ir funkcionalus. UI yra šou žvaigždutė čia, ir jis sugeba intuityviai viską išdėliokite vartotojai turi geriau bendrauti ir spręsti savo klientų poreikius. Įsteigti, išlaikyti ir naršyti programinė įranga reikalauja beveik nėra techninių žinių, todėl jūs neturite remtis savo IT komandą, jei kažkas negerai, ir apmokant visą savo darbuotojus naudotis programine įranga yra paprastai neskausmingas užduotis. Vienas iš HappyFox privalumų yra, kad tai yra žiniatinklio programa. Tai leidžia jūsų pagalbos parą nariams prieigą prie programinės įrangos ir tiesiogiai spręsti klientų poreikius, nesvarbu, kur jie yra. Klientų aptarnavimas gali būti nukreiptų per kelis kanalus. Telefonas, elektroninis paštas, ir pokalbis visi palaiko HappyFox, ir ji gali būti atvertas plačiu skaičius mobiliuosiuose įrenginiuose. Vartotojai turi visiškai kontroliuoti išvaizdą ir paviljonai jų HappyFox Pavyzdžiui, kuris yra tvarkingas mažai variantą, net jei ji neteikia jokios reikšmingos funkcionalumą į platformą. Daugiau praktiniam naudojimui yra gimtoji paramą integraciją, kuri gali būti tvarkomi tiesiogiai per HappyFox programinės įrangos arba per Zapier naudojimui. Didžiulis skaičius trečiųjų šalių verslo apps palaiko, įskaitant populiariausių platformų, pavyzdžiui Salesforce, MailChimp ir Word Press. Bet kaip yra su dauguma programinės įrangos dalių, pavyzdžiui, tai, atsižvelgiant į patirtį, esmė yra jo bilietas valdymo sistemos. Naudojamas iki HappyFox sistema yra intuityvi ir universalus. Vartotojai gali kurti savo bilietus, todėl jiems nustatyti pagrindines sritis, nuo pat pradžių, ar elektroninius laiškus iš savo klientų gali būti tiesiogiai konvertuoti bilietai naudojimo paprastumas. Tai universalumas yra toliau plečiama kuriant automatikos funkcijas. Galite nustatyti įvairius kriterijus ir turėti atitinkamas laiškus automatiškai konvertuojami į bilietų kad imtis turinį ir šaltinį pranešimą į atlygį. Kai bilietai buvo nustatyti, gebėjimas yra ten Pakeisti pirmenybę, terminų ir categorizations, kad kiekvienas jūsų komandos gali kreiptis klausimai turi būti sprendžiami labiausiai supaprastintos ir veiksmingos būdu. Tikrasis sąsaja už valdymo sistemos posistemė yra ne visi, kad skiriasi nuo pagrindinių HappyFox konkurentų, tačiau ji gauna darbą. Kairiajame skydelyje leidžia jums pamatyti, kas yra internete, kad galite ranką užduotis reaguodama, ir tai taip pat yra aplankus, Split bilietai atsižvelgiant į įvairius veiksnius, pavyzdžiui, kategorijos ir prioriteto numerį. Iš viso, tai protingas sistema, juostelės iš kai kurių nereikalingų funkcijų didesnių bilietų valdymo sistemų ir kelia Dėmesys greitai spręsti problemas, jūsų klientai turi.