Jitbit Helpdesk

Jitbit pagalbos tarnyba yra draugiškas pagalba telefonu bilietų programinė įranga su abiem debesų grindžiamų sprendimų ir on-prielaida versijas. Ji stebi paramos prašymus ir pilnai integruota su savo dabartine pašto dėžutę. Jitbit pagalbos skyrius yra skirtas būti greitas, nebrangus, lengvas, ir estetiška. Ji taip pat turi neribotą vartotojams, suteikiant jai pranašumą prieš konkuruojančių produktų, kurie riboja žmonių, kurie gali naudoti programinę įrangą, skaičių. Programinė įranga veikia kaip intuityvi ir lengvai laivybai sąsaja. Pagrindinis ekranas turi tinklelį, kuris rodo visą informaciją ir svarbius duomenis apie savo dabartines bilietų. Tai lengva rūšiuoti ir filtruoti prašymus, taip pat peržiūrėti savo dabartinę statistiką. Jūs netgi galite padaryti urmu operacijas nereikia palikti puslapį, įskaitant priskyrimas kelis bilietus, išbraukiant kelis bilietus ir kitas funkcijas. Yra įvairių Sąrašas režimai, kurie leidžia jums persijungti tarp neatsakytas, vyksta, ir visi bilietų eilės. Taip pat yra "du parametrai jums priskiriami" bilietai skirtukas, kur galima pamatyti atskirus bilietus iš konkrečių klientams ar įmonėms. Visi duomenys Puslapyje atnaujinimus realiu laiku, todėl jūs niekada reikia jį atnaujinti. Viskas susiję su bilietu yra išvardyti viename puslapyje. Jūs galite peržiūrėti originalų pokalbį, jokių failų priedus prisijungęs vidaus ryšius ir kitą veiklą. Tai supaprastina tirpalo procesą galo; ne daugiau tabbing tarp keturių skirtingų ekranų rasti savo svarbią informaciją. Bilietas sistema yra skirta būti beveik nematomas, kurio struktūra nepastebimai, kaip įmanoma. Visas funkcijas, kad IT ir klientų aptarnavimo komanda gali prireikti įtraukti - bet jūs neturite reikia pamatyti ar bendrauti su šių savybių, jei jų reikia. Tai padeda išlaikyti programinė įranga tapti netvarkinga ir sunku naršyti. Galite priskirti savo paramos bilietus į skirtingas kategorijas, kad būtų lengviau organizacijos. Tai galima platinti kategorijas rankiniu būdu arba leisti vartotojui pasirinkti kategoriją, kai jie pateikia bilietą. Taip pat galima pridėti žymes prie bilietų dar gilesnį lygį organizacijoje. Jitbit pagalbos tarnyba taip pat ateina su built-in ataskaitų rinkinį, kurie suteikia įžvalgų apie komandos rezultatus. Yra "užsakymą ataskaita" įrankis, kuris leidžia jums sukurti savo ataskaitas greitai ir lengvai. Kitas efektyvumas bruožas yra "Automatika taisyklės" funkcija, kuri leidžia jums automatizuoti pasikartojančias dalių savo darbą. Tai taupo milžiniški laiko ir energijos. Ir Jitbit pagalbos tarnyba ateina su Android ir iOS mobiliųjų bilietų programomis. Yra ieškoti žinių bazė ir interneto portalas galutiniams vartotojams bendrauti su pagalbos tarnybos specialistų. Galite tinkinti interneto portalą su informacija apie savo verslą, stebėti apsilankymus ir pagalba svetainės lankytojai išspręsti nereikšmingų problemų patys.