UseResponse
UseResponse yra programa, kuri perprojektavimas savo klientų aptarnavimo centrą internete ir suteikia jums keletą naudingų funkcijų, kad ji paleisti sklandžiau ir leisti jums daugiau atvirą bendravimą su savo klientais. UseResponse leidžia jums organizuoti pagalbos centras, iš kurių galite tvarkyti visus savo bendravimo su klientais. Programinė įranga taip pat padeda jums gauti ryšį su savo internetinę bendruomenę padėti pakinktai idėjų ir grįžtamojo ryšio iš jų. Jūs netgi galite naudoti UseResponse tiesiogiai kalbėtis su savo klientais per keletą socialinės žiniasklaidos Messenger įrankių. Su žiniomis paremtą programinę įrangą, jūsų programa gauna protingesni tuo labiau, kad jūs jį naudoti.
Parsisiųsti UseResponse
Funkcijos UseResponse
Išplėstinė paieška
Google Analytics
CRM integravimas
pritaikymas
žinių bazės
"Business Intelligence
mobilus
Įprastiniai pranešimai
Trečiosios šalies integracija
API
Paieška Funkcionalumas
Automatinės Pranešimai
Visas tekstas Paieška
Vienvietis pasirašyti
turto valdymas
Audito seka
automatizuoti darbo eigos
Pokyčių valdymas
incidentų valdymas
Gyvas pokalbis
Įprastiniai laukai
Įprastiniai paviljonai
veiklos monitoringas
Klientų analizė
API
forumas
POILSIO API
SLA valdymas
SSL šifravimą
Reguliarieji ataskaitos
veiklos žurnalas
Agentas susidūrimo aptikimo
atsakymas Bot
Anti Spam sistema
auditorija segmentavimas
audito žurnalai
Bendruomenė Forumas
raštai
Help Desk "valdymas
atviros API
Vaidmenų pagrindu Panelės
Ad hoc analizė
Ad hoc ataskaitų
Išplėstinė šakojasi
automatizuotos Veiksmai
Gamintojas Valdymo
Brand vadyba
Verslo analizė
Įspėjimai ir Pranešimai
Sąskaitos ir kontaktai
atsiskaitymo
Sutartys ir SLA
Grafinis Panelės
laimė Reitingai
pranešimo Taisyklės
Ataskaitos ir Panelės
Savitarnos portalas
paslaugų Escalations
Socialinė žiniasklaida palaikymas
bilietų sistema
Laiku pagrįsti veiksmai
darbo eigos Taisyklės
"Active Directory"
Agentas Susidūrimo išvengimas
Priedas blokavimas
audito Prisijungti
Automatizuoti Viskas
Verslo Taisyklės
Blogai Forumas Wiki
Pokalbis integracija
Savybės UseResponse
- UseResponse leidžia jums sukurti pagalbos centras, iš kurių galite rūpintis visų savo verslo klientų paramos poreikius, suteikiant Jums daug puikių ir naudingų funkcijų, iš vienos stebulės, kur Jūs galite visa tai valdyti.
- UseResponse turi pokalbis funkcijų, kurios padės jums gauti ryšį su visais savo klientais tiesiai taip, kad jūs galite gauti grįžtamąjį ryšį iš jų ir iš karto spręsti savo problemas.
- UseResponse turi pagalbos tarnybą, kuri leidžia jums rūpintis savo bilietų ir suteikia klientams vietą daryti tą patį.
Argumentai "už" UseResponse
- UseResponse suteikia jums vieną centrinę įvorę iš kurių galite pertvarkyti savo klientų aptarnavimo sistemą. Tai daro klientų aptarnavimą lengva suteikdama jums keletą naudingų funkcijų, kad parengimo klientų aptarnavimo sistemą daug greičiau ir paprasčiau.
- UseResponse leidžia jums susidoroti su visais savo bilietų poreikius. kuri yra kita naudinga aspektas, kad įmonės gali pasinaudoti ir kad daro visą procesą klientų aptarnavimo labiau centralizuota ir paprasta.
- UseResponse turi gyventi pokalbių funkciją, kuri leidžia jums gauti tiesiogiai liečiasi su savo klientais, todėl jūs galite gauti grįžtamąjį ryšį iš jų realiu laiku.
Cons UseResponse
- UseResponse gali būti sunku programa naudoti, jei jūs neturite daug žinių apie klientų palaikymo sistemų ar kompiuterių. Tai gali užtrukti šiek tiek priprasti, kol jūs turite programinę įrangą ir pagal nykščiu.
- Jei turite didelį verslą ir daug žmonių gauti sąlyčio su, tai gali būti sunku sekti visus savo siūlų komunikacijos.
- UseResponse nėra integruoti su kai kurie iš populiariausių verslo programas, bet vis dar yra daug, kad programa tikrai nėra suderinama su.
UseResponse Atsiliepimai
UseResponse yra vienas iš geriausių klientų aptarnavimo prgrams galimų. jis leidžia jums lengvai užmegzti ryšį su bet kuriuo klientams įvairiais kanalais, įskaitant tiesioginių pranešimų įrankius, kurie leidžia jums gauti realaus laiko grįžtamąjį ryšį iš savo klientų. Dėl šios priežasties, jūs visada galite pamatyti, ką klientai galvoja apie naujus aspektus savo svetainę ar interneto turinį, kad jūs svetainė pateikiant jas. Nors jūs ne visada gauti naudingą grįžtamąjį ryšį, galimybė tiesiogiai kalbėtis su savo klientais vis dar yra labai naudingas dėl visa. Taip pat galite naudoti UseResponse dirbti bet savo interneto bilietų poreikius, kurie yra labai naudinga organizacijoms, kurių nariai ar vietos teisės aktus, artėja. Yra ne daug programų geriau įmonėms, kuriems reikia yra jų klientų palaikymo sistemų ar verslo kapitalinio remonto, kad sandoris su klientų aptarnavimą.
Jei jūs ieškote priemonė, kuri suteikia jums aukšto lygio pritaikymas, šis įrankis yra jums tinka. Jūs galite nustatyti procesus, struktūrą, sukurti savo ataskaitas ir šablonus pagal jūsų konkrečiu atveju, jūs netgi galite pakeisti formuluotes ir vertimus, ir tai yra būtent tai, ko aš ieškojau! Kas man ypač patinka Useresponse yra tai, kad ji turi švarų, paprasta ir lengva naudoti sąsaja. Kitas žingsnis, kad kreipiasi į mane yra puikus paramos jie siūlo. Sąrankos procesas yra gana paprasta, galėčiau užsiregistruoti ir sukurti bandomąją sąskaitą per 5 minutes. Aš šiuo metu baigia savo bandymus, bet tikrai, planas atnaujinti!
UseResponse Video
Alternatyvos UseResponse
UserVoice
Mokama
UserVoice yra programa, sukurta siekiant suteikti verslo savininkams atsiliepimus, susijusius su produktų ir paslaugų, kurias jie teikia savo klientams.
Parodyk detales
HappyFox
Mokama
Dailūs ir intuityvus help desk bruožai HappyFox padaryti tai puikus šaltinis, bet verslo savininkas nori pagerinti bendradarbiavimą su savo klientais.
Parodyk detales
Chatlio
Mokama
Jei turite verslo paleisti, jūsų vidutinė Instant Messaging Programinė įranga tiesiog nebus padaryti. Jūs turite vidinį buvimą ant kurio visa jūsų komanda gali bendradarbiauti toliau. Tai
Parodyk detales
Intercom
Mokama
Telefonspynė, rakinama laiptinė, yra komunikacijos programa, kuri užtikrina verslo savininkas gali naudoti prane ¹ imù paslaugas skatinti pardavimus, klientų aptarnavimo ir padidinti
Parodyk detales
Freshdesk
Mokama
Freshdesk padeda Jūsų klientų aptarnavimo komanda konsoliduoti visas savo bendravimo srautus į vieną platformą ir spręsti klausimus, daugiau responsively.
Parodyk detales
Ideaflip
Mokama
Jei jūs ieškote įmonės, kuri padės pagerinti apsvarstę idėją dalintis ir perdirbimas, tada Ideaflip Mobile App yra puikus pasirinkimas. App gaivus proto kartografavimo metodas pasirodė
Parodyk detales
Survicate
freemium
Survicate yra All-in-vienas klientas apklausa programinė įranga rinkti ginčytiną atsiliepimus. Ji leidžia įmonėms iš viso pasaulio kurti apklausas ir klausimynus ir surinkti įžvalgų iš
Parodyk detales
Wootric
freemium
Wootric yra programinė įranga, kuri leidžia programas ir svetaines imtis klientų pasitenkinimo apklausas, kad būtų galima tinkamai įvertinti populiarumą ir sėkmę jūsų app per žmonių ją naudojant
Parodyk detales
CustomerSure
Mokama
CustomerSure yra su klientais valdymo programinė įranga, kuri pagerina, kaip jūsų verslo rankenos klientų atsiliepimai nukreipti į savo pardavimo ir paslaugų grupių. Šios komandos dažnai
Parodyk detales
Desk.com
Mokama
Desk.com yra programinė įranga, kuri leidžia vartotojui visiškai kontroliuoti savo klientų aptarnavimo iš abiejų darbastalio ir mobiliųjų. Desk.com taip savo socialinės žiniasklaidos
Parodyk detales
Appreviws
Laisvas
Daugelis žmonių sukurti apps dėl įvairių priežasčių, tačiau viena tikrai užsidirbti pinigų. Didžiausias klausimas daugeliui "Android" programos kūrėjai yra kur parduoti šias
Parodyk detales
Helpjuice
Mokama
Helpjuice yra programinė įranga, kuri yra pagrįsta vien tik į debesis, ir jis buvo pastatytas siekiant padėti įmonėms tik apie bet kokio dydžio plėtoti ir valdyti duomenų bazes, žinių, susijusių
Parodyk detales
Jitbit Helpdesk
Mokama
Jitbit pagalbos tarnyba yra draugiškas pagalba telefonu bilietų programinė įranga su abiem debesų grindžiamų sprendimų ir on-prielaida versijas. Ji stebi paramos prašymus ir pilnai integruota
Parodyk detales
Salesforce Service Cloud
Kai jis ateina į ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemų, Salesforce parašė knygą. Na, ne visai knyga, bet jie suteikia labiausiai kruopščiai paaiškinimas ką CRM yra internete. Tai nenuostabu,
Parodyk detales
Zammad
Laisvas
Sukurti sveikiau ryšius su savo klientais per Zammad, atvirojo kodo Help Desk ir klientų aptarnavimo platformos naudojimui.
Parodyk detales
OneDesk
freemium
OneDesk kombainai projektų valdymas, produkto valdymo, klientų aptarnavimo funkcijos visi į vieną dėmė paketą teikti specialistų su tvirta priemonė, kuri vadovai juos per kiekvieną pradeda
Parodyk detales
Filestage
freemium
Filestage yra programa, kur vartotojas gali bendrauti su savo bendraamžiais ar klientais dirbti kartu kūrybinius projektus. Su Filestage programinę įrangą, vartotojai kartu su bendraamžiais
Parodyk detales
Bloomfire
Patobulinta dalijimosi žiniomis platforma transformuoti genčių žinias dirbanti įmonė duomenys. Pašalinti informavimo Siloso bokštai, padidinti produktyvumą.
Parodyk detales
Zoho Connect
Laisvas
Zoho Connect komanda bendradarbiavimo programinė įranga, kuri padeda komandos Atstovauti, diskutuoti, ir dirbti kartu, iš bet kurios vietos, bet kuriuo įrenginiu.
Parodyk detales
Zendesk
Mokama
Zendesk yra paramos programa, kuri leidžia įmonėms pakeisti savo esamas klientų aptarnavimo paslaugas į agentų, todėl ją lengva švino tiekimą ir klientų išlaikymas. Kadangi platforma ateina
Parodyk detales
Help Scout
Mokama
Padaryti kiekvieną klientų aptarnavimo sąveika labiau žmogaus vienas. Naudokite Pagalba Skautų. Pasitiki daugiau nei 8, 000 įmonių iš 140 pasaulio šalių. Pradėkite nemokamai.
Parodyk detales
Kayako
Mokama
Help Desk Software ir Klientų aptarnavimas Programinė įranga, kuri padeda jums būti labiau produktyvus ir kurti klientų lojalumo. Prisijunkite per 131, 000 klientų aptarnavimo herojai ir
Parodyk detales
Helprace
Mokama
Dėl masinio verslo migracijos internete, Help Desk Software ir kitų pagalbos tarnybos sprendimų tapo labai populiarus. Kaip dar galima verslo pagerinti išskyrus gerai paruošta klientų aptarnavimo
Parodyk detales
UserEcho
Mokama
Lengvas valdymas klientų atsiliepimus. Daug daugiau funkcionalumo ir lankstumas ne tik forume. Klausyti, atsakyti ir nudžiuginkite savo vartotojams.
Parodyk detales
Get Satisfaction
Mokama
Gauk pasitenkinimas leidžia surinkti atsiliepimus, produktų idėjas, kurti savo prekės ženklą, ir sumažinti klientų aptarnavimo išlaidas, o bendraujant su savo klientais bendruomenėje.
Parodyk detales
Qualtrics
freemium
Qualtrics daro sudėtingas tyrimas paprastas ir suteikia naudotojams fiksuoti klientų, produktų, prekių ir darbuotojų patirties įžvalgomis vienoje vietoje.
Parodyk detales
Medallia
Medallia Patirtis Debesis "yra įmonė, klientų atsiliepimai valdymo programinės įrangos platforma, kad kiekvienas darbuotojas įgalina pagerinti klientų patirtį.
Parodyk detales
MaritzCX
MaritzCX suteikia Klientų patirtis programinės įrangos (CX) ir tyrimus, siekiant padėti jums atsakyti į balso Kliento karto per mūsų CX platformos.
Parodyk detales
LiveAgent
Mokama
LiveAgent padeda įmonėms gerinti klientų sąveikas elektroniniu paštu, pokalbis, telefonu ir socialinių tinklų. Įmonės kaip BMW, "Huawei", O2 arba Forbesfone Naudojimo LiveAgent
Parodyk detales
Salesmachine
Mokama
Salesmachine padeda pardavimų, produktų ir klientų sėkmės komandos iš karto konvertuoti daugiau klientų, paspartinti priėmimo ir sumažinti bidonas.
Parodyk detales
OsTicket
Laisvas
OsTicket yra plačiai naudojamas ir patikimas atviro kodo parama bilietų sistema. Lengvai masto ir racionalizuoti savo klientų aptarnavimą ir drastiškai pagerinti savo klientų patirtį.
Parodyk detales
LiveAgent
Mokama
Puikus klientų aptarnavimas prasideda geriau Help Desk Software. Pradėkite LiveAgent per 5 minutes.
Parodyk detales
ConnectWise Manage
ConnectWise suteikia technologinis sprendimas teikėjams pasiekti savo tikslus greičiau apdovanojimai verslo valdymo programinės įrangos komplektą ir daug daugiau.
Parodyk detales
Issuetrak
Lengvai ir nebrangiai programinės įrangos valdymo klausimais, atsiliepimai, pagalbos tarnybos bilietus, klientų aptarnavimo prašymus ir užduotys visi vienoje centrinėje vietoje.
Parodyk detales
Zoho Desk
Zoho stalas yra kontekstas žino klientų aptarnavimo programinę įrangą, kuri padės jums įdėti savo klientus įmonės širdį. Užsiregistruoti nemokamu bandomuoju.
Parodyk detales
Elevio
Naudota Fortune 500 kompanijų teisę per mažų SaaS svetainių, elevio padeda jums padidinti vartotojo dalyvavimą ir lojalumą, o nuleisti paramos išlaidas.
Parodyk detales
Guru
Guru projektuoja ir gamina geriausia pasaulyje karpių žvejyba terminalo vartų. Kiekvienas kabliukas, švino, pasukama arba švino klipas gaminamas pagal esamus standartus padės jums sugauti
Parodyk detales
UserEngage
Mokama
Pagerinti pardavimus, klientų sėkmės ir rinkodaros procesus su vienu automatizavimo įrankis bendrauti visais kanalais ir surinkti visus duomenis apie jūsų lankytojams.
Parodyk detales
HelpShift
Mokama
Helpshift leidžia markių pristatyti aukščiausios kokybės skaitmeninės klientų aptarnavimo skaitmeninius kanalus pranešimų pagrindu paramos ir AI sukurta automatizavimo.
Parodyk detales
Quora
Laisvas
Quora yra Q & A platforma, kuri suteikia žmonėms dalintis ir augti pasaulyje žinias. Žmonės ateina į Quora užduoti klausimus apie bet kokį dalyką, skaityti aukštos kokybės žinių, kad suasmenintą
Parodyk detales
Stormboard
freemium
Bendri Lipnūs lapeliai ir lentos - sukurti daugiau idėjų, o tada Pirmenybės, organizuoti ir tobulinti šias idėjas, kad jūsų susitikimai, brainstorms ir projektai našesnė ir veiksmingesnė.
Parodyk detales
Sideways 6
Mokama
Šoną 6 yra integruota idėja valdymo programinę įrangą, kuri padeda jums užfiksuoti, valdyti ir įgyvendinti idėjas iš savo darbuotojų. Pasitiki kai iš pirmaujančių pasaulio bendrovių, įskaitant
Parodyk detales
Spigit
Spigit yra programa, sukurta siekiant padėti vadovų ir pramonės lyderių bakstelėkite į savo darbuotojų kūrybiškumą. Tai ženklai save kaip idėja valdymo įrankis. Jo tikslas yra maksimaliai
Parodyk detales
KPI Fire
Strategija vykdymas Programinė įranga išlygina savo tobulinimo projektus su su savo strateginių tikslų ir savo pagrindiniais veiklos rodikliais.
Parodyk detales
Kindling
Degdama programinė įranga buvo sukurta Spigit už idėja valdymo ir inovacijų tikslui jokia organizacija ar komercinio subjekto. Su degdama, jūsų komanda galės sugalvoti idėjų ir aptarti juos
Parodyk detales
Brightidea
Šaltinis geriau idėjos, užtikrinti duomenų valdomas sprendimus ir vykdyti disciplinuotą vykdymą savo inovacinius projektus.
Parodyk detales
TigerText
Vienas komunikacijos platformą ir įrankius visiems dėl priežiūros komandos įskaitant gydytojų, slaugytojų ir pacientų - jungiantis už keturių sienų ligoninę.
Parodyk detales
Surveypal
Išmatuoti ir pagerinti klientų patirtį su Surveypal. Prisijunkite prie daugiau nei 10 000 vartotojų visame pasaulyje ir paversti savo atsiliepimus į ieškinį!
Parodyk detales
PlushForums
Mokama
Lengvas būdas sukurti puikią bendruomenę. Plush yra poliruoti, patogus forumas programinė kada. Nemokama 14 dienų, atšaukti bet kuriuo metu.
Parodyk detales
SABIO
Wissensmanagement Programinė įranga ✓ Für den Kundenservice ✓ Marketing & VERTRIEB ✓ Außendienst ✓ HR ✓ IT ✓ und weitere Branchen ► Jetzt mehr erfahren!
Parodyk detales
ClickDesk
Mokama
Komanda už šio pokalbis ir pagalbos tarnybos programinė įranga turi istoriją papasakoti. ClickDesk turėti priežastį savo egzistavimą. Sužinokite daugiau apie ClickDesk čia!
Parodyk detales
TeamSupport.com
Mokama
Padaryti Jūsų klientai laimingas su TeamSupport. Sužinokite, kaip mūsų b2b klientų aptarnavimo programinė įranga gali pagerinti įmonės klientų aptarnavimo ir sumažinti išlaidas.
Parodyk detales
SupportBee
Mokama
SupportBee anketa bilietų sistema padeda savo komandos bendradarbiauti klientų aptarnavimo bilietus. Aukštos Touch klientų aptarnavimas, pristatytas masto!
Parodyk detales
Fishbowl
Jūs naudojate nesaugų naršyklę. Spauskite čia norėdami atnaujinti savo naršyklę šiandien geriau patirtį šios svetainės.
Parodyk detales
CloudCherry
Mūsų klientas Patirtis valdymo programinė įranga padeda pasaulinio masto įmonės pagerinti klientų patirtį, stebėti klientų keliones ir padidinti pelningumą.
Parodyk detales
Intranet DASHBOARD
Mokama
Tūkstančiai pramonės pirmaujančių klientams naudoti GreenOrbit į valdžią savo skaitmeninį darbo vietą - važiuojant našumą, bendradarbiavimą ir verslo sėkmę. Žiūrėti daugiau klientų
Parodyk detales
Status Hero
Mokama
Būsena herojus yra lengvas app stebėti kasdienius tikslus, veiklos rąstus iš savo įrankių ir būsenos atnaujinimus iš savo komanda, viskas vienoje vietoje. Sinchronizuoti savo komanda, žudyti,
Parodyk detales
Sparkcentral
Sparkcentral pokyčiai būdas Klientų aptarnavimas yra pristatomi visame pasaulyje, jungiantis įmones su klientais per žinutėmis.
Parodyk detales
Tettra
Mokama
Tettra yra bendrovė wiki, kuri padeda Tarpo komandos valdyti ir dalytis organizacinę žinias.
Parodyk detales