Crisp
Trapumą yra klientas ryšio programinė įranga, kuri leidžia lengvai savo komanda lengvai bendrauti tiesiogiai su savo klientais. Programinė įranga atvyksta su keliais kainodaros pakopas, įskaitant nemokamą versiją, kuri yra daugiau nei pajėgi tvarkyti dauguma ryšių poreikius mažą arba vidutinio dydžio verslui.
- Klientų Kalbasi platforma
- Puikus Klientų aptarnavimas
- Daugybė Vital Integracija
- Upgrade skelbimai
Yra keletas priežasčių, kodėl trapumą yra geriausias sprendimas jūsų verslui bendravimo poreikius. Programinė įranga pasinaudoja komanda dėžutes, kad viena grupė pardavimų asocijuotas gali dirbti su visos priimančiosios klientų, tuo pačiu metu. Kiekvienas grupėje gali matyti ir reaguoti į laiškus ar kitais klausimais, iš plačių šaltinių, kaip "Twitter", standartinių SMS tekstinius pranešimus, elektroniniu paštu, šiugžda pokalbis platforma, ir daug daugiau. Programinė įranga taip pat apima keletą įrankių, kurie idealiai tinka klientų duomenis ir kampanijų valdymą. Su Crisp duomenis, galite sekti visus asmeninės informacijos, susijusios su visais potencialiais klientais, kuri leidžia lengvai siųsti užsakymą pranešimus, kurie bus maksimaliai efektyvus ne konvertuoti veda į pardavimus. Laidai taip pat gali būti peržiūrėtos dėka trapumą kampanijos modulis, kuris veikia automatiškai arba rankiniu būdu priklausomai nuo to, kaip jūs naudojate programinę įrangą. Trapumą turi integraciją, kad būtų dar lengviau naudoti ir prisijungti su savo klientų skaičių. Pirma, ji gali būti sinchronizuojami su Facebook kad klientai gali gauti verslo Facebooko puslapyje ir pasiekti, kad verslo per Crisp per Facebook platformoje. Taip pat yra integraciją už Shopify, WordPress, ir kitų turinio valdymo sistemų, kurios gali būti dislokuotos su vienu paspaudimu iš Crisp platforma. Darbo eigos paprastai yra šiek tiek segmentuoti ir todėl sunku pagerinti, bet su Crisp galite atnešti visus šiuos darbo eigas į vieną platformą, kuri leis klientų patirtį daug išsamesni. Jūs galite naudoti trapumą siųsti prewritten atsakymus, atlikti vaizdo skambučius, atsakyti į komandos laiškus, ir daug daugiau. Kai naudojate Pokalbis bendrauti su klientais, vartotojai gali matyti, ką klientas rašyti, nes jie tipo, todėl jie galės daug efektyviau tvarkyti užklausas. Įvairios pranešimų Savybės Crisp programinė įranga apima pastabas, garso pokalbiai, vaizdo pokalbiai, Bot atsakymus, prewritten atsakymus, jaustukų, keistis failais, ir daug daugiau. Su MagicMap naudoti viduje šiugžda programinę įrangą, galite peržiūrėti visus aktyvius vartotojus dėl išsamaus žemėlapyje. Jūs galite naudoti MagicBrowse peržiūrėti kliento ekraną, kuris leidžia daug lengviau pasiūlyti techninę paramą ir net arti pardavimus. Naudojant gyvai Assist variantą, klientai gali duoti visiškai kontroliuoti vieną iš verslo atstovų, todėl klausimai gali būti nustatyta tiesiogiai agentui. Trapumą yra vienas iš labiausiai santykiai efektyvi klientų valdymo programinės įrangos Suites rinkoje, ir ji lengvai kaupia ir rengia informaciją apie klientus, todėl jūs neturite. Programinė įranga taip pat yra aktyvių kvietimų, White Label ženklų, CO-naršymą, atstovas planavimas, perdavimo ir maršruto ryšius, autonominius formas, sparčiuosius pranešimus, gėjų taikymas, Instant Messaging, ir dar daugiau