Snapengage

Padidėjo paplitimas lengvai gali įgyvendinti pokalbių funkcionalumas yra žymiai pasikeitė, kaip mažmenininkai ir paslaugų teikėjai galės užmegzti ryšį su savo klientais. SnapEngage padeda pardavimų ir palaikymo komandos bendrauti dailiai ir efektyviai įgyvendinant įrankių asortimentą ne jų ranka. Tuo jis svarbiausio, SnapEngage yra pokalbių programinė įranga, kuri sujungia tiesiogiai į savo svetainę ar taikymo, bet tai skirta būti patogi, kaip įmanoma, kad jūsų komanda gali dirbti padėti klientams arba uždarymo didelius pardavimus, o ne ginčai su programine įranga. Jų klientų aptarnavimo komanda yra lengvai prieinama, kad padėtų su problemomis, o steigiant SnapEngage procesas yra vėjas. Nėra išankstinių kodavimas reikalingas, ir jūs galite prijungti kodą, kuris veikia SnapEngage į neribotą kiekį svetainių. UI leidžia jums lengvai nustatytų lengvatų jūsų verslo valandų. Priklausomai nuo jūsų poreikio, galite nustatyti, protokolas, kad perkelia vartotoją į skirtingų atstovų arba nurodo juos į offline forma, kuri gali būti reagavo į vėliau. Ši naudojimo paprastumas apima savo komandos taip pat. Užuot atsisiųsti bet kokį gabaritų įrangą, visą savo pardavimų ir klientų aptarnavimo komandos gali prisijungti prie pokalbių portalo tiesiogiai per bet kokia naršykle. Tai leidžia greitai išplečiama ir pritaikymas geografiškai skirtingų komandų. Spartieji pranešimai gali būti įsteigti lengvai leisti greitai ir lengvai atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, ir jūsų komandos nariai turės greitas ir paprastas priėjimas prie svarbiu klientų informacijos kaip savo vietos, oro ir naršymo istoriją į savo svetainę. Keli raštai gali būti įdiegta priklausomai nuo skirtingų departamentų poreikius, kad būtų galima sukurti sandariai individualų sąsajas, kad žaisti su savo įvairių žaidėjų stipriąsias puses. Dėl kliento pusės pabaigos, galite pasinaudoti SnapEngage anketa personalizavimo funkcijų sukurti pokalbių langą, kuris atitinka jūsų kompanijos prekės ženklą. Be to, iš anksto nustatytų spalvų palečių, jūs turite galimybę perleisti savo spalvas šriftai, fonas, ir mygtukus. SnapEngage supranta, kad klientai dažnai ne sėdi priešais savo kompiuteriuose. SnapEngage pokalbiai sąsaja optimizuota naudoti su mobiliaisiais įrenginiais, ir tai suteikia funkcionalumą, pagal kurį vartotojai gali turėti savo SMS telefono žinutės konvertuojami tiesiai į pokalbių sąsaja. Vadovai ir administratoriai taip pat turi keletą priemonių savo žinioje. Jei jūs ieškote paveikslą nuomone, kaip jūsų komandos veikia, in-app ataskaitų įrankius gali suteikti jums su įžvalga jums to vertos. Galite nukreipti duomenys prieinami jums pagal laiką ir stebėti konkrečių veiksnių našumą, taip pat studijuoti savo klientų metrikos. Visa tai gali būti peržiūrėtas atskirai arba surinkti į išsamių ataskaitų išsamesnės analizės. Realaus laiko veikla monitoringas yra prieinamas be savaitinių ataskaitų, kurios gali būti siunčiami tiesiai į savo elektroninio pašto dėžutę.