Unymira Knowledge Center

Mokama

Unymira Žinių centras yra žinių bazę, kuri yra skirta pagerinti klientų aptarnavimą. Žinių centras yra profesionalus žinių bazę, kad galima ant prielaida ar Saas montavimas.

Parsisiųsti Unymira Knowledge Center

Funkcijos Unymira Knowledge Center

bendradarbiavimas žinių bazės Dokumentų valdymo Visas tekstas Paieška Realaus laiko atnaujinimai Savitarnos portalas forumas POILSIO API SLA valdymas Reguliarieji ataskaitos veiklos žurnalas Agentas susidūrimo aptikimo atsakymas Bot audito žurnalai Konservuoti atsakymai bendruomenės portalas Pasirinktinis Bilietų Statusai Įprastiniai agentas vaidmenys Įprastiniai Bilietų formos Siųskite laikymosi Archyvas atviros API Vaidmenų pagrindu Panelės Dokumento Žymėjimas Išplėstinė Analytics " vizualiniai Analytics " filtruotas Paieška turinio biblioteka turinio saugyklos prietaisų skydas Duomenų valdymas Pasirinktinis paviljonai Įdedamas Pagalba widget Integruota žaidimo mechanika Susiję bilietai Pokalbis kanalas Visas CSS perpardavinėjimas Grupė taisyklės ir Makrokomandos Keli Bilietų formos kelių produktų palaikymas apžvalga skydelis portalo pritaikymas Viešojo ir privataus Forumai SLA Priminimai scenarijus Automatika screencasting Savitarnos pagalbos centras Vienvietis pasirašyti SSO "Smart Automatizavimas bilietų Eksportas interneto widget Auto-updates tinkinimo įrankiai Savamokslis Nustatyti Vartotojo Leidimai Įrašo Veiklos

Savybės Unymira Knowledge Center

Išplėstinė paieška galimybė
Žinios yra saugomi vienoje centrinėje vietoje
Lengva naudoti turinio kūrimo įrankis
Daugiakalbis paramą
Agentai gali sąveikauti su žiniomis straipsnių
Išplėstinė ataskaitų ir analizė
Problemų sprendimas
Integruota El mokymosi

Alternatyvos Unymira Knowledge Center

Freshservice yra mobili programa, kuri orientuota į IT paslaugų valdymą. Ši programinė įranga rūšiuoti skirtas naudoti IT bendrovė, ir ji siūlo tokioms įmonėms būdą atlikti kiekvieną veiklą,

Parodyk detales

Freshdesk padeda Jūsų klientų aptarnavimo komanda konsoliduoti visas savo bendravimo srautus į vieną platformą ir spręsti klausimus, daugiau responsively.

Parodyk detales

Helpjuice yra programinė įranga, kuri yra pagrįsta vien tik į debesis, ir jis buvo pastatytas siekiant padėti įmonėms tik apie bet kokio dydžio plėtoti ir valdyti duomenų bazes, žinių, susijusių

Parodyk detales

Zendesk yra paramos programa, kuri leidžia įmonėms pakeisti savo esamas klientų aptarnavimo paslaugas į agentų, todėl ją lengva švino tiekimą ir klientų išlaikymas. Kadangi platforma ateina

Parodyk detales

LiveAgent padeda įmonėms gerinti klientų sąveikas elektroniniu paštu, pokalbis, telefonu ir socialinių tinklų. Įmonės kaip BMW, "Huawei", O2 arba Forbesfone Naudojimo LiveAgent

Parodyk detales