Scorebuddy

Web
Scorebuddy

Taigi, kas yra SCOREBUDDY VISKAS APIE? Prieš keletą metų, fizinės rezultatas korteles ar kompiuterių skaičiuoklės buvo naudojama stebėti bendravimą su klientu. Populiariausias pavyzdys rezultatas kortelės sistema yra viena naudojama stebėti kokybės užtikrinimo klientų aptarnavimo telefonu metu. Scorebuddy esmės tarnauja kaip debesis pagrindu, programinės įrangos pakeitimo galimybe tokių priemonių pasekėjai. Interneto vartotojai gali naudotis šia platforma kurti ir įgyvendinti savo organizacijos savo balas korteles. Vietoj skaičiuoklę, mes turime programinės įrangos klientas tvarkyti visus mūsų duomenis ir stebėjimo jį pakeisti. Mėgdžioti su paslaugos duomenų analizės įrankius naudojantis skaičiuoklės reikės daug žinių kiekvieno Excel funkcija kada nors sukurta. Sakė skaičiuoklės dar nebūtų pasiekti valdžią, kad ši paslauga nėra, kai kalbama analizuojant tendencijas klientų aptarnavimo duomenų! Taigi, kaip tai sukrauti? Nors Scorebuddy tikrai nėra vienintelis žaidimas mieste, kai jis ateina į pasiekti norimą galutinį tikslą, jis sugeba išsiskirti dėl kelių svarbių priežasčių. Pirmas dalykas, kad dauguma vartotojų iš karto pranešimas yra tai, kad bet kuris vartotojas galėtų veikti šią sąsają, traukite duomenis ir tada analizuoti minėtų duomenų nėra buvusios IT patirties ar žinių. Dauguma kitų variantų reikalauja galutiniam vartotojui turėti, bent jau, primityvų supratimą apie tradicinių informacijos sistemos struktūra. Ant būties paprasta naudoti, siūlomų per Paslaugą praktikos šablonai yra aukštesnės kokybės nei kitų siūlomų per kitų variantų šablonų. Tai paprasčiausiai reiškia, kad mes turime praktikos šablonus, kad geriau imituojant realią situaciją srautą. Tai paprastas bruožas, kad dauguma konkurentas variantų nesugeba pasiūlyti. Apskritai, sunku ginčytis su Scorebuddy yra geriausias sprendimas ten. Pažvelkime greitai suniokota privalumus ir trūkumus.

Parsisiųsti Scorebuddy
Funkcijos Scorebuddy
Google Analytics CRM integravimas Skambučių įrašymas pritaikymas žinių bazės Įprastiniai pranešimai failo pasidalijimo Trečiosios šalies integracija Automatinės Pranešimai Audito seka Gyvas pokalbis Įprastiniai laukai email Marketing užduoties "Analytics" Turinio vadyba forumas Reguliarieji ataskaitos veiklos žurnalas Agentas susidūrimo aptikimo Konservuoti atsakymai bendruomenės portalas Pasirinktinis Bilietų Statusai Įprastiniai agentas vaidmenys Įprastiniai Bilietų formos Uždavinys valdymas Patvirtinimo procesų valdymas darbuotojų planavimas Švinas valdymas Švinas Balai Įspėjimai ir Pranešimai Sąskaitos ir kontaktai Sutartys ir SLA Grafinis Panelės laimė Reitingai pranešimo Taisyklės Ataskaitos ir Panelės Savitarnos portalas paslaugų Escalations Socialinė žiniasklaida palaikymas Laiku pagrįsti veiksmai darbo eigos Taisyklės audito Prisijungti Švinas pasiskirstymas paskyrimo nustatymas cold calling filtruotas Paieška Paprasta naudoti sąsaja Sukibimas stebėsena agentas scenarijus Automatinis skambučių Atgal Individualizuotos Tvarkaraštis ataskaitos Prietaisų skydelis Peržiūros ECHO Klientų Atsiliepimai Gamification Pakeisti istorija Įdedamas Pagalba widget Lankstus duomenų užklausos draudžiamos Struktūrinė schema Juodraščiai Ekskursijos problemų sprendimas Pagalbos centras Hibridiniai bilietai susietas Struktūrinės schemos Atvykstamasis interneto švino surinkimo Integruota žaidimo mechanika Pažangios Šlamštas Filtras mokymosi valdymo Susiję bilietai Pokalbis kanalas Loginiai filialas scenarijus Mobilus Paruošta
Savybės Scorebuddy
  • Darbuotojas ir priežiūros skydelis funkcija abiem šalims sekti savo pažangą.
  • Daug pažangių funkcijų rinkinys su tuo pačiu intuityvaus pobūdžio kaip pagrindinis tie.
  • Labai greitai užsiregistruoti procesą.
Argumentai "už" Scorebuddy
  • Argumentai "už"
  • Paslauga yra debesis pagrįstas. Tai reiškia, kad jūs neturite eiti per įdiegti programinę įrangą į jūsų kietąjį diską ir / ar serverio problemų.
  • Kaip aptarta pirmiau peržiūrai, visos tarnybos aspektų yra lengva naršyti ir naudoti. Tai tiesa, net ne tarpinį lygį.
  • Kainodaros sistema, kuri yra teisinga. Ką mums reiškia tai yra faktas, kad paslauga neima galutiniam vartotojui, pradinės sąrankos. Jūs mokate mokestį kiekvieną mėnesį pagal pakopos, kad jūs patenka į.
Cons Scorebuddy
  • Tai gali jaustis pernelyg paprasta kai galutiniams vartotojams. Prašome apsvarstyti tai jokiu būdu nereiškia, kad pažangiosios Analytics NEĮMANOMI ČIA! Tai paprasčiausiai reiškia, kad yra tam tikros rūšies galutiniam vartotojui, kad nėra vertiname programinę įrangą, kuri siūlo paprastus dizainus, kai kalbama apie tokias funkcijas.
  • Tai debesyje; turite interneto prieigą, o ją naudojant. Mes visi žinome, kad wi-fi tikrai gali išeiti biure!
  • Jis pasiūlė per pakopa kainodara. Tai reiškia, kad jei turite savo širdies funkcija, kuri yra išskirtinė tuo didesnės teir tada jūs turite įsigyti, kad aukštesnės pakopos. Svarbu pažymėti, kad iš apačios pakopos "siūlo daugiau nei pakankamai funkcijų už 90% galutinių vartotojų.
  • pastebimas
Scorebuddy Video

Alternatyvos Scorebuddy

Freshdesk

Mokama
Freshdesk padeda Jūsų klientų aptarnavimo komanda konsoliduoti visas savo bendravimo srautus į vieną platformą ir spręsti klausimus, daugiau responsively.
Parodyk detales

SalesExec

SalesExec yra ryšių su klientais valdymo platforma, kuri padeda pardavimų komandos padidinti kiekį ir jų potencialių klientų.
Parodyk detales

LiveAgent

Mokama
Puikus klientų aptarnavimas prasideda geriau Help Desk Software. Pradėkite LiveAgent per 5 minutes.
Parodyk detales

Zoho Desk

Zoho stalas yra kontekstas žino klientų aptarnavimo programinę įrangą, kuri padės jums įdėti savo klientus įmonės širdį. Užsiregistruoti nemokamu bandomuoju.
Parodyk detales

VanillaSoft

VanillaSoft anketa Pardavimų Užduoties platforma suteikia jūsų pardavimų plėtra pakartojimai įrankius jiems reikia užsiimti daugiau perspektyvų, statyti daugiau vamzdynas ir uždarykite
Parodyk detales

Aspect Workforce Management

Aspektas Programinė įranga yra pirmaujanti tiekėja visiškai integruota sąveikos su klientais valdymą, darbuotojų optimizavimas, back-office ir apdovanojimai debesų sprendimų.
Parodyk detales

NICE inContact

Gaukite Staklės Consulting ataskaita atspausdinti ant debesų kontaktinių centrų.
Parodyk detales

ProcedureFlow

Su ProcedureFlow, šios bendrovės procesus, niekada nebuvo paprasčiau. Mūsų debesis pagrįstas žinių valdymo programinė įranga padės jums padaryti jūsų darbuotojai ekspertai greičiau.
Parodyk detales