Kai jis ateina į ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemų, Salesforce parašė knygą. Na, ne visai knyga, bet jie suteikia labiausiai kruopščiai paaiškinimas ką CRM yra internete. Tai nenuostabu,

Patikimas ir lengva valdyti kontaktų centras programinė įranga, skirta ir pritaikyta agentai pasiekti daugiau ir padaryti jį greičiau į daugiakanalio pasaulyje.

Sprendžiant skaitmeninės transformacijos iššūkius įmonėms. Tobulinti interneto potencialių klientų, augti savo skaitmeninį pajamas ir padidinti internetu klientų patirtį.